Manfaat ACC Call Center, tidak hanya untuk pengaduan
Manfaat call center ACC diraih oleh penggunanya. Masalah sering muncul dengan kerja sama dengan lembaga pinjaman atau leasing , dan jika mereka tidak segera diselesaikan, kesalahpahaman akan muncul. Nah, kesalahpahaman itu pada akhirnya bisa menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentunya anda tidak ingin masalah yang dihadapi saat melakukan pinjaman untuk membiayai alat berat dengan ACC tidak segera teratasi? Untuk mengatasi berbagai macam masalah atau hambatan, ada berbagai cara yang bisa digunakan. Salah satunya dengan menghubungi call center ACC.
Ada banyak manfaat call center ACC yang Anda dapatkan, dan yang paling menonjol adalah membantu menyelesaikan masalah selama proses pendanaan. Ada beberapa permasalahan yang sering dihadapi oleh pengguna jasa ACC , seperti permintaan keringanan kredit hingga perpanjangan jangka waktu pinjaman agar lebih mudah dicicil.
Untuk menghubungi call center, bisa dilakukan dengan mudah. Karena ACC menyediakan nomor sendiri di mana bisa dihubungi oleh pelanggan atau penggunanya. Anda dapat segera mengajukan pengaduan di nomor yang sesuai dan menyampaikan pengaduan atau pengaduan tersebut dengan benar dan terperinci.
Dengan begitu, pihak dari sewa ini bisa memberikan solusi terbaik. Jangan lupa untuk memberikan beberapa dokumen penting yang dibutuhkan. Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi dan apa saja manfaat call center ACC, Anda juga perlu mengetahui apa saja sejarah singkat dari perusahaan tersebut, langsung saja simak penjelasannya di bawah ini.
Sekilas Sejarah Perusahaan ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, anda justru mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Companies merupakan lembaga pembiayaan mobil dan alat berat. Perusahaan pembiayaan ini terbukti memiliki reputasi yang baik oleh masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 mitra dealer.
Berdasarkan peraturan OJK No. 29/POJK.05/2014, perusahaan melaksanakan kebutuhan usaha di bidang pembiayaan investasi, leasing multifungsi dan operasional, modal kerja yang baik. menggunakan skema konvensional dan berbasis syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Cikal bakal ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang dibentuk pada 15 September lalu. Juli 1982 dengan nama PT Raharja Sedaya. Pendirian tersebut berguna untuk mendukung bisnis otomotif Grup Astra. Baru pada tahun 1990 PT Rajardja Sedaya berganti nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Keunggulan call center ACC yang disediakan oleh perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, khususnya untuk kendaraan produksi Astra seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot untuk BMW. Sesuai dengan formasi awalnya, perusahaan beroperasi untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan tempat mereka bekerja sebagai asosiasi ACC antara lain Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance . Hingga saat ini, perusahaan ini terus mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, mereka juga terus menjaga reputasi yang mereka miliki.
Komplet ACC yang Informasi Call Center
Adanya layanan call center dari ACC sebenarnya menjadi sarana bagi pelanggan dan perusahaan untuk mendapatkan informasi dengan lebih mudah dan nyaman. Selain itu, ada banyak keuntungan dari call center ACC yang didapatkan oleh pengguna. Terutama untuk mengatasi berbagai macam masalah dan keluhan selama bekerja sama.
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian dari call center perusahaan, Anda bisa langsung menghubungi nomor 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara jika berada di luar Jakarta, Anda bisa langsung menghubungi 1500-599. Nomor ini dapat dihubungi menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sementara itu, bagi pelanggan yang ingin terhubung langsung ke kantor pusat, dapat menghubungi nomor (021) 7885-9000 secara langsung. Dimana kantor pusat ACC beralamat di Jl.TB Simatupang No. 90. Saat menyampaikan keluhan dan proposal tersebut, harus dibuat jelas dan detail agar perusahaan dapat memahaminya lebih lanjut.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk mendapatkan respons atau respons. Periode dihitung berdasarkan dokumen lengkap yang diterima. Jika ternyata proses pengaduan tidak mendapatkan respon, maka satu-satunya cara yang bisa ditempuh adalah menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk meneruskan keluhan.
Manfaat Call Center ACC
Sudah tidak tahu cara mengajukan keluhan melalui perusahaan ACC. Ternyata ada banyak kelebihan call center ACC yang perlu diketahui. Untuk lebih jelasnya, simak ulasannya di bawah ini
- Buat keluhan dengan cepat
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, keberadaan call center sebenarnya menjadi tempat yang paling nyaman untuk mengajukan keluhan seperti masalah selama proses kredit. Dengan metode pelaporan cepat ini , masalah Anda dapat diselesaikan dengan cepat. Anda dapat langsung menggunakan salah satu angka di atas.
- Dapatkan informasi terkait produk yang Anda miliki
Kelebihan lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi terkait produk yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Astra Credit Companies sendiri memiliki beberapa produk seperti pembiayaan mobil untuk heavy lat.
- Sebagai sarana untuk memberikan nasehat
Keberadaan call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberi saran kepada perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa jika jasa perusahaan leasing terkadang kurang memuaskan, Anda bisa langsung memberi saran agar bisa berfungsi lebih optimal. .
- Untuk terhubung dengan perusahaan
Keuntungan call center ACC dari adanya call center adalah untuk menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting karena mereka dapat menangani berbagai jenis masalah pelanggan.
Keuntungan membeli kendaraan dengan ACC
Ada berbagai keunggulan yang dimiliki dengan membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut:
- Memiliki pelayanan terbaik bagi pelanggannya
Menggunakan lembaga leasing dari ACC ini juga akan memberikan segudang manfaat bagi penggunanya. Seperti adanya layanan terbaik yang telah menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki berbagai macam fitur produk yang lengkap
Astra Credit Companies juga memiliki sejumlah fitur produk yang cukup lengkap. Selain itu, telah bekerja sama dengan beberapa dealer mobil di Indonesia. Persyaratan pengajuan kredit juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses pelanggan yang terjangkau
Terakhir, Anda juga mendapatkan layanan berupa customer access yang memiliki jangkauan yang sangat mudah. Ada banyak pilihan untuk tetap berhubungan, seperti melalui pusat panggilan atau media sosial.
Kerja sama dengan lembaga keuangan tentu tidak luput dari berbagai macam masalah. Untuk mengatasi hal tersebut, layanan pelanggan mungkin menjadi pilihan terbaik. Ada banyak manfaat call center ACC yang bisa Anda dapatkan.